[화순군민신문=정희영] 민원 이용에 어려움을 겪는 어르신과 장애인을 위한 찾아가는 민원창구가 운영됐다.

전라남도 화순군은 지난 10일 도암면 제정경로당에서 ‘찾아가는 사회배려대상자 민원창구’를 운영했다고 밝혔다. 이번 민원창구는 찾아가는 전남 행복버스와 연계해 교통 이용이 불편한 마을 경로당을 직접 방문하는 방식으로 진행됐다.

화순군은 어르신들이 읍면에 설치된 무인민원발급기를 쉽게 이용할 수 있도록 1대1 맞춤형 교육을 진행했다. 키오스크 앱을 활용해 열차표 예매와 음식, 커피 주문 방법도 안내했다. 병원 예약 방법을 알기 쉽게 설명하고 직접 체험하도록 해 호응을 얻었다고 군은 전했다.

화순군 행복민원과 이명환 과장은 “찾아가는 민원창구가 지속 운영될 수 있도록 전라남도에 건의하겠다”며 “민원 서비스 이용에 어려움이 있는 군민을 위한 교육과 지원을 이어가겠다”고 말했다.