19다매체 신고서비스 운영방법
1. 영상통화에 의한 119 신고 ▶119 누르고 영상통화를 걸면 관할 119상황실로 연결되며, 청각장애인 수화 또는 글씨를 적어서 화면에 비추는 등 음성통화가 불가능한 상황에서도 신고접수가 가능 2. 문자(SMS)에 의한 119 신고 ▶119에 단문자를 보내어 신고하는 방법으로, 음성통화가 안터지는 경우(엘레베이터 갇힘)에서도 문자로 신고가 들어오는 경우가 있음 ▶119에 장문자를 보내거나 사진 및 영상물을 첨부하여 신고하는 방법 3. 앱(APP) 신고에 의한 119신고 ▶119신고앱을 실행하여 재난유형(화재 또는 구조/구급)에 맞게 선택하여 메세지를 입력 후 전송하게 되면 자동으로 GPS가 ON되어 GPS 정보를 상황실에서 볼 수 있어 정확한 위치정보를 활용 가능 (주로 산악 조난사고 시 활용 가능) 4. 웹(WEB) 신고에 의한 119 신고 ▶인터넷에서 119안전신고센터(119.go.kr)로 접속 후, '신고하기'로 신고 시 해당 119 상활실로 분배됨