전남도에서 두 번째 가라면 서러워 할 시설을 갖춘 화순읍 공설운동장부근에 위치한 현대1급 정비마을은 전남 제1-55호 지정검사장으로 지정되면서 철저한 고객위주의 입장에서 모든 업무가 시작된다.

돈보다 더 무서운 것이 입소문...!
화순에서 정비업소를 시작한 지 얼마되지 않았지만, 우선의 이익에 목적을 두지 않는다는 신념으로 지금 이순간 정비를 맡긴 차량에 대해 최선을 다하고 고객이 그에 대해 최대의 만족을 느낀다면 고객의 감동이 뒤따르면서 그 다음부터는 입소문만으로도 고객들이 먼저 찾아줄 것으로 믿고 “순간의 물질이익보다 나중을 위해 최선을 다하는 것이 중요”하다는 것을 늘 강조한다.

김근식 사장

김근식 사장은 최고급장비를 갖추고 최고의 시설에서 고객이 원스톱으로 만족감을 얻을 수 있도록 하는 것이 참된 서비스라는 마인드를 갖고 “고객에게는 단돈 만원이라도 이익이 되어야 한다”고 강조하며 어떤업무가 되던지 고객이 잘 알 수 있도록 최대한 자세히 설명을 곁들이며 만족할 수 있도록 자동차를 정비하게 된다고 한다.

1급 정비업소는 18명의 정비자가 필요하다.
병원에서도 내과, 외과, 정형외과, 성형외과 등 각 분야별로 전문가가 있듯이 현대정비마을은 판금부, 도장부, 하체부, 엔진부, A/S반, 현장출동반, 사고처리반 등 필요한 부분에 맞춰 모든 정비사와 요건이 갖춰져 있다.

보상관련직원(손해사정인)까지 상주하면서 사고순간부터 결과까지 모든 책임을 맡아 깔끔하게 정리해주는 것은 물론, 직장생활로 인해 바쁜 고객들이 자주 접해보지 못한 업무로 부담과 걱정거리에서 말끔하게 해소시켜주는 것은 기본이다.

여기에 차량택배서비스까지 실천하는 현대정비마을은 수리내역서를 첨부해서 고객이 완전히 믿고 맡길 수 있는 체계를 갖추고 있다. 그래서 현재 현대정비마을을 찾아 온 주고객들은 장흥이나 광주 등 인근 지역의 고객들로 화순고객들보다 더 많이 차지하고 있다.

아무래도 화순은 그동안의 인맥들이 형성된 관계로 저조한 것이 사실. 그러나, 대형정비업소가 많이 있는 광주에서도 벌써 최신시설의 정비가 비치되어 있고, 최고의 고객서비스를 펼치는 현대정비마을의 입소문을 타고 체어맨이나, 에쿠스 등 일명 최고급차량의 소유주들이 화순의 현대정비마을을 찾고 있는 모습은 쉽게 볼 수 있는 일.

현대정비마을은 판금부, 도장부, 하체부, 엔진부, A/S반, 현장출동반, 사고처리반 등 필요한 부분에 맞춰 모든 정비사와 요건이 갖춰져 있다.

김근식 사장은 10여년전부터 견인차를 이용한 일을 해오면서 화순관내뿐만 아니라 웬만한 정비업소를 모두 다녀볼 때마다 느꼈다. 정비업소사장들은 “사람이 하는 일이라서 최선을 다했지만 어디 이상있으면 다시오세요”라며 겸손의 말을 전했다. 그러나, 이것은 겸손이 아니라 자신의 실력을 믿지 못하는 불완전함이라는 것.

그래서, 김근식 사장은 직원들에게 강조한다.
지금은 전문시대로 고객이 똑같은 고장으로 인해 두 번 다시 찾지 않을정도로 완벽하게 정비를 해서 "이 고장으로 다시는 저희를 찾지 않을 것입니다"며 자신있게 인사를 건넬 수있어야 할 정도로 자존심과 자부심을 갖춰야 한다고...

‘책임정비’... 판금부는 성형외과, 엔진부는 외과의사라고 여기며 최선을 다하라!
자부심을 갖춘 현대정비마을에 오면 그동안 자동차 정비 받으면서 걱정했던 모든 부분을 한 번에 해소할 수 있다.

엔진오일만 교환하기 위해 정비업소를 방문해도 각각의 전문분야를 체계적으로 갖춰 차량의 이상부분을 자가진단 할 수 있는 스캐너 등 최첨단 장비를 갖춘 현대정비마을에서는 24시간 견인차 대기로 시간이 없는 직장인들은 야간정비 서비스를 받을 수 있고, 수리차량이 지연되면 대차서비스를 받음으로 업무에 지장을 주지 않으려 최대한 애쓴다. 또, 모든 차량정비시 세차서비스는 물론이요 수리가 완료되면 탁송서비스까지 배려한다.

김근식 사장은 최고급장비를 갖추고 최고의 시설에서 고객이 원스톱으로 만족감을 얻을 수 있도록 하는 것이 참된 서비스라는 마인드를 갖고 전무와 함께 업무협의를 갖는다.

그동안 고객은 차량정비가 끝날동안 무료하게 기다렸던 것이 사실. 그러나 현대정비마을을 방문하면 그런걱정은 없다. 체력단련을 할 수 있는 운동시설과 피곤함을 잠시 풀어줄 잠깐의 취침도 할 수 있는 휴게실까지 마련되어 차뿐만 아니라 고객들도 피로를 풀 수 있다.

지정검사장인 현대정비마을에서의 정기검사도 분명히 다른 곳과 달라야 한다는 김 사장은 엔진오일을 교환할 때도 다른 정비업소처럼 엔진오일과 필터교환만으로 끝나지 않는다. 전문정비업소에서나 가능한 엔진세차까지 서비스하고, 스팀세차서비스로 차량에 대한 마무리 서비스를 확실히 해낸다.

해남이 고향이지만 처음 친구가 좋아 화순에서 생활한지가 15년이 넘어서면서 처갓집식구는 물론이요, 형님네 가족들도 모두 화순에서의 정착을 권유할 정도로 화순을 사랑하는 화순사나이, 김근식사장!

따뜻함을 느낄 수 있는 '마을'에 언제든지 드나들 수 있는 편안한 곳
‘마을’의 이미지는 언제나 내고향의 따뜻함과 정을 느낄 수 있는 단어로, 차량에 대한 불편함과 궁금한 점이 있다면 언제든지 쉽게 방문할 수 있는 장소이기를 바라는 마음에 현대정비‘마을’이라고 이름을 지었다는 김근식 사장은 혈연관계만 강조하는 것이 아니라 완벽한 책임정비를 통해 우뚝 일어설 수 있는 화순의 자랑거리로 남고 싶다고 한다.

현대1급 정비마을
김근식대표 : 011-640-8919
문 의 : 061-375-0110, 371-4982
A/S 긴급봉사반 : 011-644-4972

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