화순전남대병원은 오늘(1일) 2층 고객지원센터 증설에 따른 개소식을 가졌다.

지난 7월 외래환자가 1,700명 돌파하는 등 외래환자 증가와 진료 후 검사예약시 환자들의 불편함을 덜기 위해 2층 기존 원무과 자리에 고객지원센터를 증설한것이다.

또 고객지원센터 증설과 함께 행정직과 간호조무사 등 기존 직원 2명을 전담직원으로 배치해 검사예약의 혼선 문제를 해결, 진료상담과 검사예약 업무를 맡아 환자들에게 편리를 제공하고 있다.

강호철 진료지원실장은“1, 2층으로 나눠 업무를 처리하기 때문에 검사예약 소요시간이 줄었다”며 “환자들의 호응도가 매우 좋다”고 말했다.

화순전대병원은 외래환자증가와 외래동선 문제점 보안코자 고객지원센터를 증설했다